Objeto de la política:
La presente Política tiene como finalidad informar de manera clara, previa, expresa e informada a los usuarios del sitio web de Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S. sobre el uso de cookies, sus finalidades, los tipos de cookies empleadas, los mecanismos dispuestos para su administración y los derechos que les asisten como titulares de la información, de conformidad con la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
Responsable del uso de las cookies
Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S., sociedad identificada con NIT No. 901468997-5, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de cookies en su sitio web. Los usuarios podrán presentar consultas o reclamos a través de los canales de atención indicados en el sitio web o en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en el dispositivo del usuario al visitar el sitio web. A través de ellas, es posible recordar sus preferencias, reconocer su navegación y ofrecer una experiencia más personalizada y adaptada a sus necesidades.
2. Finalidades del uso de las cookies
Las cookies utilizadas en el sitio web de Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S. tienen como finalidad mejorar la experiencia de navegación del usuario, facilitar el uso adecuado de las funcionalidades del sitio, optimizar su desempeño, obtener información estadística sobre su utilización, personalizar contenidos y, cuando corresponda, garantizar la seguridad de los procesos de compra y pago. De manera específica, las cookies podrán ser utilizadas para las siguientes finalidades:
2.1 Recordar las preferencias y configuraciones del usuario, con el fin de facilitar una navegación más ágil, personalizada y eficiente.
2.2 Permitir el funcionamiento técnico, seguro y correcto del sitio web, incluyendo el acceso a determinadas secciones, la continuidad de la sesión, el uso del carrito de compras y la ejecución de procesos necesarios para la adquisición de productos.
2.3 Analizar de manera agregada o anónima la interacción de los usuarios con el sitio web, con el propósito de identificar patrones de navegación, contenidos más consultados, tiempos de permanencia, errores técnicos y oportunidades de mejora.
2.4 Optimizar la estructura, velocidad, funcionamiento, contenidos, productos y servicios ofrecidos en el sitio web, a partir del análisis del comportamiento general de navegación de los usuarios.
2.5 Gestionar, mostrar y medir la efectividad de contenidos promocionales o publicitarios, propios o de terceros, y presentar información que pueda resultar más relevante para el usuario según sus hábitos generales de navegación, cuando ello resulte aplicable.
2.6 Garantizar la seguridad del proceso de compra en la tienda en línea, así como el correcto funcionamiento de las pasarelas de pago y de los mecanismos implementados para la validación y prevención de fraudes en las transacciones.
3. Tipos de cookies utilizadas
3.1 Cookies esenciales o necesarias
Son aquellas indispensables para el funcionamiento básico, seguro y correcto del sitio web. Permiten, entre otras cosas, la navegación, el acceso a secciones seguras, la gestión de la sesión del usuario, el funcionamiento del carrito de compras y la continuidad de procesos técnicos necesarios para la prestación del servicio o la realización de compras en línea.
Estas cookies no pueden ser deshabilitadas, en la medida en que resultan necesarias para su operación, tanto así que la Superintendencia de Industria y Comercio ha reconocido que este tipo de cookies resultan necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio web.
3.2 Cookies de rendimiento
Ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web mediante la recopilación de información relacionada con visitas a páginas, patrones generales de navegación, tiempos de carga, errores o desempeño de determinadas secciones. Su finalidad es mejorar continuamente la estructura, velocidad y funcionamiento del sitio.
Si se desactivan, el sitio seguirá funcionando, pero no será posible monitorear adecuadamente su funcionamiento ni identificar con facilidad errores o aspectos técnicos que deban corregirse.
3.3 Cookies analíticas
Recopilan información sobre la forma en que los usuarios navegan dentro del sitio web, permitiendo identificar el número de visitantes, los contenidos más consultados, la duración de las visitas y si el usuario es nuevo o recurrente. La información se utiliza con fines estadísticos, para mejora continua y optimización de contenidos y servicios.
Si se desactivan no se podrá recopilar información estadística sobre la navegación de los usuarios, lo que dificultará analizar el uso del sitio y tomar decisiones para mejorarlo con base en datos reales.
3.4 Cookies de marketing o publicidad
Son aquellas que permiten gestionar, mostrar y evaluar contenidos promocionales o publicitarios, propios o de terceros, dentro o fuera del sitio web. Su finalidad es hacer seguimiento a la interacción del usuario con dichos contenidos, medir la efectividad de las campañas comerciales y cuando corresponda, presentar información publicitaria más relevante según sus hábitos generales de navegación.
Si el usuario desactiva las cookies de marketing o publicidad, el sitio web continuará funcionando en sus componentes esenciales. Sin embargo, es posible que la publicidad o la información promocional que reciba no esté ajustada a sus intereses y que la sociedad no pueda medir con igual precisión la efectividad de sus campañas comerciales.
3.5 Cookies de Pasarelas de Pago
Son implementadas a través de proveedores de servicios de pago como ……………………………….. y son necesarias para gestionar y procesar de manera segura las transacciones realizadas por el usuario durante el proceso de compra. Estas cookies permiten validar la transacción, prevenir fraudes y asegurar la correcta ejecución del pago, sin que Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S. almacene información financiera sensible del usuario en su dispositivo. Dependiendo del proveedor, podrán ser cookies de sesión o persistentes.
4. Cookies de terceros
El sitio web podrá incorporar herramientas o funcionalidades suministradas por terceros, como por ejemplo botones de contacto por WhatsApp, herramientas de medición o analítica de Google, integraciones con redes sociales o la pasarela de pagos que llegue a implementarse para la compra de productos.
Cuando ello ocurra, dichos terceros podrán utilizar cookies propias conforme a sus políticas de privacidad y tratamiento de información, en consecuencia, la interacción del usuario con estas herramientas externas podrá implicar el tratamiento de cierta información por parte de dichos terceros, bajo sus propias condiciones.
5. Administración de cookies por parte del usuario
Al acceder al sitio web de Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S, el usuario encontrará un aviso o banner de cookies mediante el cual podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de estas, de acuerdo con sus preferencias.
En cualquier momento, el usuario podrá modificar su consentimiento o ajustar la configuración de cookies a través de las herramientas dispuestas en el sitio web adicionalmente, el usuario podrá gestionar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
No obstante, la desactivación de ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del sitio web, así como la disponibilidad de algunas de sus funcionalidades, en especial aquellas relacionadas con la personalización y los procesos de compra.
6. Consecuencias de la desactivación de las cookies
En caso de que el usuario deshabilite las Cookies, Súper Alisados no podrá mantener sus preferencias de navegación y algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas o dejar de funcionar correctamente, en particular la visualización de contenidos y recomendaciones personalizadas.
7. Relación con la Política de Tratamiento de Datos Personales
Cuando la información recolectada a través de cookies permita identificar o hacer identificable al usuario, su tratamiento se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales y con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S., la cual podrá ser consultada en nuestra página web.
8. Actualizaciones o modificaciones sobre esta política
Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S. podrá modificar, actualizar o ajustar la presente Política de Cookies en cualquier momento, particularmente cuando se introduzcan cambios en el sitio web, en sus funcionalidades, en los terceros vinculados a su operación o en la normativa aplicable.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política, con el propósito de mantenerse informado sobre el uso de cookies en el sitio web.
9. Vigencia
La presente Política de Cookies rige a partir de su fecha de publicación en el sitio web de Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S.
Juliana Matiz Santacruz
Representante legal
Súper Alisados By Juliana Matiz S.A.S.
